Wir-für-Sie

Hotellerie Das Hygiene-Versprechen des Hochschwarzwaldes

Hotel

  • bei Gästekontakt tragen alle unsere Mitarbeiter einen Mund-Nasenschutz
  • wir und unsere Gäste halten den Mindestabstand von 1,50 Metern, sollte das nicht möglich sein, tragen alle einen Mund-Nasenschutz
  • im gesamten Hotel steht ausreichend Hand-Desinfektionsmittel bereit
  • wir stellen sicher, dass die allgemein genutzten Oberflächen, Gegenstände und Räumlichkeiten regelmäßig, fachlich und durch geschultes Personal gereinigt werden
  • wir lüften die öffentlichen Bereiche in regelmäßigen Intervallen, um die Frischluftzirkulation zu gewährleisten
  • unsere Mitarbeiter werden entsprechend der aktuellen Situation regelmäßig geschult und unterwiesen

Rezeption

  • wir verzichten auf den persönlichen Kontakt bei der Begrüßung, heißen unsere Gäste dafür umso herzlicher mit einem Lächeln willkommen
  • wir schützen Sie und unsere Mitarbeiter mit Plexiglasscheiben
  • wir desinfizieren auch im Rezeptionsbereich häufig berührte Flächen und Gegenstände, wie z.B. Kugelschreiber nach jeder Nutzung
  • wir bevorzugen und ermöglichen die bargeldlose Bezahlung

Hotelzimmer

  • wir haben detaillierte Reinigungspläne erarbeitet und unsere Mitarbeiter entsprechend geschult und angewiesen
  • nach jeder Abreise wird das Zimmer durch geschultes Raumpflege-Personal gründlich gereinigt und desinfiziert
  • für die Desinfektion werden professionelle und spezielle Putzmittel und Techniken gegen Viren verwendet
  • auf die Reinigung von häufig genutzten Oberflächen und Gegenständen legen wir besonderen Wert
  • einen ausreichenden Luftaustausch und/oder eine Luftreinigung stellen wir ebenfalls vor jeder Anreise sicher
  • auf Wunsch unserer Gäste kann die tägliche Zimmerreinigung eingeschränkt werden

 Restaurant/Gastronomie

  • im Service tragen alle unsere Mitarbeiter einen Mund-Nasenschutz
  • wir empfangen unsere Gäste am Eingang und platzieren Sie
  • die nötigen Sicherheitsabstände zwischen den Tischen im Restaurant werden eingehalten
  • während des gesamten Aufenthaltes erhält jeder Gast einen fest zugewiesenen Tisch - sollte dies nicht möglich sein, werden zwei Servicezeiten angeboten
  • sofern Buffet möglich ist, werden mit Mund-Nasen-Schutz, Desinfektionsspender und/oder Einweghandschuhen entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen
  • wir reinigen die Tische nach jeder Nutzung und desinfizieren sie

Wellnessbereich

  • der gesamte Wellness-, Beauty- und Spa-Bereich ist mit Desinfektionsmittel-Spendern ausgestattet
  • wir halten den Mindestabstand wann immer möglich ein oder tragen einen Mund-Nasenschutz in den öffentlichen Bereichen
  • eine regelmäßige und desinfizierende Grundreinigung aller Bereiche ist für uns selbstverständlich
  • wir legen Wert auf einen regelmäßigen Luftaustausch und/oder eine sichere Luftreinigung